Melbooks®

O aplicativo é pago?

Não. O aplicativo, bem como as amostras dos e-books, são gratuitos. Você só será cobrado caso efetue a aquisição de um e-book completo.

Como é feita a cobrança quando eu adquiro um e-book completo?

A cobrança é feita pela iTunes (Apple), no cartão de crédito cadastrado na sua conta da iTunes Store. O processo é o mesmo da compra de aplicativos para iPhone, iPod touch ou iPad.

Qual é o meu comprovante de compra de e-books?

Como qualquer aquisição feita pelo iTunes, a Apple envia para o seu e-mail uma fatura explicitando os e-books adquiridos.

Posso adquirir e-books com diferentes contas da iTunes Store?

Não. Para sua própria segurança, a iTunes Store impede que você adquira e-books usando uma conta diferente daquela que foi usada para baixar o aplicativo em seu iPhone, iPod touch ou iPad.

O aplicativo já vem com e-books?

Não. O aplicativo incorpora um leitor e uma loja virtual de e-books. Através da loja você pode baixar amostras gratuitas de e-books ou adquirir os e-books completos.

Troquei/resetei meu iPhone/iPod/iPad. Terei que pagar novamente pelos e-books que já adquiri?

Não. Caso você tenha feito backup do seu iPhone/iPod/iPad através do iTunes, ao fazer a restauração do backup os e-books aparecerão novamente na seção "Meus Livros". Caso você não tenha backup, basta realizar novamente a compra dos e-books. Como você já os adquiriu anteriormente, a nova compra não será cobrada, e os e-books serão baixados novamente em seu aparelho.

Como faço ... no aplicativo?

O aplicativo possui um manual de utilização interno explicando todas as suas funcionalidades. Toque o ícone "Ajuda", localizado no canto inferior direito da tela, depois pressione a opção que mais se aproxima da sua necessidade.

Também é possível acessar o manual diretamente na seção do aplicativo.

Como posso obter o aplicativo?

O "Melbooks®" está disponível gratuitamente para o seu iPhone, iPod touch ou iPad. Para fazer o download gratuito visite a App Store, a loja virtual da Apple, usando seu computador ou seu iPhone, iPod touch ou iPad.

• Ir para a seção do aplicativo na App Store

Existe uma versão gratuita de avaliação dos e-books?

Para todos os e-books disponíveis você pode baixar gratuitamente, e com apenas um toque, uma amostra (em geral, o primeiro capítulo) para leitura. Com isso você pode conhecer melhor a obra e então, se gostar, adquirir o e-book completo.

Possuo a versão em papel de um e-book. Tenho direito a um desconto?

Não. Por se tratarem de produtos diferentes e vendidos separadamente, a propriedade de um não dá direito a desconto na aquisição do outro.

Não moro no Brasil, mas tenho interesse em adquirir os e-books. É possível?

Sim. Apesar dos e-books serem específicos para o público brasileiro, eles podem ser adquiridos em qualquer parte do mundo, mesmo nos países onde não se fala o português. Basta efetuar a aquisição normalmente pelo aplicativo.

É possível adquirir os e-books em outros lugares que não no próprio aplicativo?

Não. Os e-books para o aplicativo "Melbooks®" só podem ser adquiridos através do próprio.

Após efetuar a compra com sucesso, a janela dizendo que o e-book estava sendo carregado não apareceu.

É provável que um erro na conexão à Internet aconteceu ao ser iniciado o carregamento do e-book. Simplesmente reinicie o aplicativo que, dentro de segundos, uma nova tentativa de carregar o e-book será feita. Uma vez efetuado o pagamento não há nova cobrança nem necessidade de efetuar novamente a compra do e-book.

Após efetuar uma compra, o e-book não foi carregado. Agora, quando abro o aplicativo, ele pede minha senha da iTunes Store.

É provável que um erro na conexão à Internet aconteceu ao ser finalizada a compra do e-book. Entre sua senha da iTunes Store para que o aplicativo finalize o processo de compra e inicie o carregamento do e-book. Não haverá nova cobrança, uma vez que o pagamento já foi efetuado.

Se sua dúvida, dificuldade ou problema não foi resolvida através das outras seções, utilize a seção Contato e coloque-a para nossa equipe técnica.